A XFTS Inteligência Analítica respeita a privacidade de seus usuários e oferece um processo simples para solicitar a exclusão dos dados pessoais armazenados em nossos sistemas, incluindo o FLEXUS CRM e demais aplicações desenvolvidas pela empresa.
01.Como solicitar a exclusão
O titular dos dados poderá solicitar a exclusão de suas informações por qualquer um dos seguintes meios:
- Formulário nesta página (seção 06);
- E-mail: xfts@xfts.com.br
- Pelo próprio sistema, quando essa funcionalidade estiver disponível.
No pedido, informe:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail utilizado no cadastro;
- Empresa (quando aplicável);
- Motivo da solicitação (opcional).
02.Prazo de atendimento
Após a confirmação da identidade do solicitante, a solicitação será processada em até 15 dias úteis, respeitando a legislação aplicável.
03.Dados que poderão ser mantidos
Algumas informações poderão ser mantidas quando sua retenção for exigida por obrigação legal, regulatória, contratual ou para defesa em processos judiciais e administrativos.
Nesses casos, os dados permanecerão armazenados apenas pelo período legalmente exigido.
04.Dados excluídos
Quando não houver impedimento legal, poderão ser excluídos:
- Dados cadastrais;
- Informações de contato;
- Histórico de utilização do sistema;
- Conversas e registros vinculados ao usuário;
- Demais informações pessoais armazenadas pelo sistema.
05.Contato
Em caso de dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados, entre em contato pelos canais indicados no rodapé desta página.
06.Formulário de solicitação
Preencha o formulário abaixo para enviar sua solicitação diretamente ao time responsável.
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